Termos e Condições de Reserva

I. CONDIÇÕES GERAIS ALOJAMENTO
1. Informação Geral do Alojamento

• Os nossos bungalows/casas de montanha de madeira são compostos por quartos duplos, casa de banho e kitchenette com cozinha equipada (eletrodomésticos: forno, fogão, exaustor, frigorífico), dispõem dos utensílios essenciais para cozinhar e realizar as refeições, na proporção da tipologia da casa e de espaço comum com TV e sofá;

• As casas dispõem de roupa de cama e 1 toalha de banho por pessoa;

• Não dispõem de produtos de higiene na casa de banho;

• Para estadias superiores a uma noite, o serviço de mudança de toalhas e/ou lençóis tem de ser solicitado na receção do parque, no dia anterior;

• Check-in a partir das 16:00 até às 21:00 e check-out até às 11:00.
  Caso pretenda que o check-in ocorra depois das 21h, deverá informar com antecedência;

• As viaturas podem ficar junto à casa;

• A entrada ou saída das casas não implica a hora de entrada ou saída do parque. Podem permanecer no parque, nas atividades, no restaurante ou simplesmente passear;

• O pequeno-almoço não está incluído na estadia. No entanto, pode usufruir deste serviço no restaurante do Parque por 9,00€/pessoa (necessário reserva prévia 24h);

• As casas não dispõem de churrasqueira fixa. Deve solicitar, com antecedência, a colocação da churrasqueira móvel junto à casa, sendo que no verão não é permitido foguear (punido por Lei);

• Os alojamentos não possuem Wi-Fi (só na zona do restaurante), nem sistema de refrigeração no verão, apenas dispõem de aquecedor a óleo, com exceção da Casa Lagarto que dispõe de recuperador a peletes e respetivos radiadores;

• Todas as casas têm rés do chão e 1º piso com escadas interiores de acesso;

• A responsabilidade por objetos e valores desaparecidos ou danificados, em qualquer zona do parque, nos parques de estacionamento, dentro da casa, etc, é exclusiva do Cliente.

Os Clientes são responsáveis por danos e prejuízos que causarem em qualquer zona do parque, inclusive dentro da casa. Pelo que, aquando do check-in, será solicitado ao Cliente uma caução no valor de 300€ (numerário, cheque ou visa), que será devolvido após verificação do alojamento, aquando da realização do check-out. Esta caução servirá para cobrir eventuais prejuízos ou danos materiais, que venha a causar à DiverLanhoso, durante a sua estadia.

Nesse caso, a DiverLanhoso reserva o direito de reter, provisoriamente, esse depósito, até à total averiguação dos factos (dentro de 90 dias úteis desde a transação original que lhe deu origem). Caso se constate que o Cliente tenha tido uma atuação direta ou indireta, relacionada com os factos que originaram tais prejuízos ou danos, a DiverLanhoso procederá à retenção definitiva do montante necessário para cobrir tais danos ou prejuízos, independentemente de quaisquer outras medidas legais que julgar necessário tomar para responsabilizar civil e/ou criminalmente tal Cliente.

2. Condições de Reserva

Logo que tiver a(s) data(s) e tipologia de alojamento pretendida, pode fazer a compra direta através do website, o método mais rápido para comprar qualquer produto ou serviço.

Se preferir, pode entrar em contato por telefone, a fim de perceber a disponibilidade do bungalow para a(s) data(s) pretendida(s). De imediato, recebe a informação da disponibilidade ou não.

Caso esteja disponível é enviado um orçamento, com a validade de 48h, para o seu email, sendo que dentro deste período deve proceder ao pagamento de 25% ou da totalidade do valor.

Os restantes 75% podem ser pagos até ao ato de check-in, na chegada ao parque.

No check-in para alojamento é necessário BI, Cartão Cidadão ou Passaporte.

II. CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO/MODIFICAÇÃO DE ALOJAMENTO OU ATIVIDADES

• Cancelamentos efetuados entre 30 a 15 dias da data da realização do programa, implica perda de 25% do valor do depósito;

• Cancelamentos efetuados entre 15 a 7 dias da data da realização do programa, implica perda de 50% do valor do depósito;

• Cancelamentos efetuados até 7 dias da data da realização do programa, implica a perda total do depósito.

  * Taxa de não comparecimento: será cobrado o valor do depósito sem direito a este ser descontado ou reembolsado.

  * Termos de Modificação: aplicam-se as políticas de cancelamento.

* Tarifas sujeitas a alteração sem aviso prévio.

III. LEI E FORO APLICÁVEIS

Este site foi criado e funciona ao abrigo das leis de Portugal. Para a resolução de quaisquer litígios emergentes deste site, serão aplicáveis as leis de Portugal e terão jurisdição exclusiva os tribunais Portugueses.

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à seguinte Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
Nome: CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo
Lei no 144/2015, de 8 de setembro